Wie betaalt een verstopt riool in Rijswijk is een vraag die we bijna elke week horen, vaak nog voordat we de deur binnen zijn. Huurders willen weten of ze de rekening zelf krijgen, verhuurders willen weten of het hun probleem is en soms wijst iedereen naar de gemeente.
Er is geen antwoord dat voor elke situatie geldt. Het hangt in de regel af van twee vragen: waar zit de verstopping en wat is de oorzaak? In dit artikel leggen wij als monteurs uit hoe dat in de praktijk meestal gaat, waar je op let en waarom een camerabeeld daarbij zo handig is. Voor de precieze afspraken geldt altijd: kijk in je huurcontract of vraag het je verhuurder of VvE.
Zo herken je wat voor verstopping je hebt
Voordat je over de rekening nadenkt, is het handig om te weten wat er speelt. Een paar signalen geven al een richting:
- Eén afvoer werkt niet, de rest wel. Dan zit de verstopping meestal dicht bij dat putje, bijvoorbeeld in de sifon of het eerste stuk leiding.
- Meerdere afvoeren lopen tegelijk traag of borrelen. Dan zit het probleem vaak verder in de hoofdleiding.
- Water komt omhoog in het laagste putje als je ergens anders doortrekt. Dat wijst op een verstopping verderop in de leiding.
- Het probleem komt steeds terug, ook na ontstoppen. Dat kan duiden op een verzakking, breuk of wortelgroei.
- De buren hebben op hetzelfde moment last. Dan kan het om een gedeelde leiding of het openbare riool gaan.
Deze signalen zeggen nog niet wie betaalt, maar ze helpen wel om het gesprek met je verhuurder of VvE goed te beginnen.
Gebruiksverstopping of een gebrek aan de leiding
Het belangrijkste onderscheid is de oorzaak. Daar draait het in de praktijk meestal om.
Gebruiksverstopping
Een gebruiksverstopping ontstaat door wat er door de afvoer gaat. Denk aan vet uit de keuken, vochtige doekjes, maandverband, haren, etensresten of te veel wc-papier in één keer. Zo'n verstopping komt door het gebruik van de woning. In de regel komt die dan voor rekening van de bewoner, ook als je huurt. Het is gewoon onderhoud dat bij het dagelijks gebruik hoort.
Gebrek aan de leiding
Een gebrek is iets aan de leiding zelf. Een gebroken of verzakte buis, een slechte aansluiting, wortels die door een naad zijn gegroeid of een leiding die te weinig afschot heeft. Daar kun je als bewoner niets aan doen. Bij een huurwoning ligt zo'n gebrek meestal bij de verhuurder. Bij een koopwoning ben je zelf eigenaar en dus ook verantwoordelijk, tenzij het om een gezamenlijke leiding in een appartementengebouw gaat.
Een mengvorm
Soms is het allebei. Een leiding is verzakt en daar blijft vet in hangen. Dan is de verstopping ontstaan door gebruik, maar was het gebrek de reden dat het daar vast bleef zitten. In zo'n geval is overleg met je verhuurder of VvE de enige goede route. Een duidelijk verslag van wat we hebben gezien helpt daarbij.
Eigen terrein of openbare grond
Naast de oorzaak speelt ook de plek een rol. De leiding vanaf je woning loopt via je eigen terrein naar de aansluiting op het openbare riool in de straat.
Grofweg geldt meestal:
- Zit de verstopping in de leidingen in huis of onder je eigen tuin, dan valt die onder de eigenaar van de woning. Bij huur is dat de verhuurder, bij koop ben jij dat zelf. Daarbij geldt nog steeds het onderscheid tussen gebruik en gebrek.
- Zit de verstopping in het deel onder openbare grond of in het riool in de straat, dan ligt dat in de regel bij de gemeente.
Waar precies de grens ligt, verschilt per woning. Bij sommige huizen zit een ontstoppingsputje bij de erfgrens, bij andere niet. Ga er dus niet zomaar vanuit dat de grens bij de stoeprand ligt. Vraag het na bij je verhuurder of VvE, of neem contact op met de gemeente als je denkt dat het in de straat zit.
Huren, kopen of een appartement
De situatie verschilt per type woning. In Rijswijk zien we alle varianten: eengezinswoningen in de Bomenbuurt en de Ministerbuurt, oudere panden in Oud-Rijswijk, flats in Stervoorde en Te Werve en nieuwbouw in Rijswijk-Buiten.
- Huur je een woning, meld een verstopping dan eerst bij je verhuurder. Veel verhuurders hebben een vaste werkwijze of een eigen meldpunt. Laat je zelf iemand komen zonder overleg, dan kan het lastiger zijn om de kosten later terug te vragen.
- Heb je een koopwoning, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de leiding op je eigen terrein.
- Woon je in een appartement, dan deel je vaak een standleiding met de buren. Een verstopping in het gezamenlijke deel valt meestal onder de VvE. Een verstopping in de afvoer van je eigen keuken of badkamer meestal niet.
Bij spoed, zoals rioolwater dat de woning in loopt, wil je niet eerst dagen wachten. Probeer dan toch je verhuurder of VvE te bereiken en leg vast wat je hebt gedaan en waarom.
Wat je zelf veilig kunt doen
Een paar dingen kun je zelf proberen zonder dat je de situatie erger maakt:
- 1Stop met water gebruiken in de hele woning, zodat er niets terug omhoog komt.
- 2Probeer een losse verstopping in een gootsteen of wastafel met een ontstopper, de zuignap. Haal de sifon los en maak hem schoon als je dat durft.
- 3Maak foto's van het water, de putjes en eventuele schade. Dat helpt later bij het gesprek over de kosten.
- 4Meld het probleem direct bij je verhuurder of VvE en schrijf op wanneer je dat deed.
Wat je beter niet doet: geen chemische ontstoppers gebruiken, niet zelf met een staaf in de hoofdleiding gaan steken en geen leidingen openbreken. Ga je zelf aan de leiding werken en ontstaat er schade, dan kan dat de vraag wie betaalt alleen maar ingewikkelder maken.
Wanneer je een ontstoppingsbedrijf belt
Lukt het niet met de zuignap, lopen meerdere afvoeren slecht of staat er water in huis? Dan is het tijd om ons te bellen. Huur je, overleg dan eerst met je verhuurder of zij zelf iemand sturen.
Wij zoeken eerst met de camera de oorzaak. Dat camerabeeld is juist bij de vraag wie betaalt heel waardevol. Je ziet daarop of er vet, doekjes of ander afval in de leiding zit, of dat de buis gebroken, verzakt of doorgroeid is. Ook zie je ongeveer waar de verstopping zit: in huis, onder de tuin of verder richting de straat. Met die beelden en ons verslag heb je iets concreets in handen voor je verhuurder, VvE of de gemeente.
We zijn 24/7 bereikbaar op 070-2002633 en zijn gemiddeld binnen 22 minuten ter plaatse in Rijswijk.
Wat het kost om een verstopt riool te laten verhelpen
Wie de rekening ook betaalt, het is goed om te weten waar je aan toe bent. Wij noemen de prijs altijd vooraf. Een overzicht van onze tarieven:
- Starttarief vanaf €79, inclusief het eerste kwartier, daarna €22,50 per kwartier.
- Afvoer ontstoppen vanaf €85.
- Wc ontstoppen vanaf €95.
- Riool ontstoppen vanaf €150.
- Rioolreiniging vanaf €165.
Voor een camera-inspectie kijk je op onze tarieven. We rekenen geen voorrijkosten en geen toeslag in het weekend of 's nachts, en je krijgt drie maanden werkgarantie. Op de pagina over kosten van riool ontstoppen lees je meer over hoe de prijs is opgebouwd.
Veelgestelde vragen
Moet ik als huurder een verstopping altijd zelf betalen?
Nee, niet altijd. Een verstopping door gebruik, zoals vet of doekjes, komt in de regel voor rekening van de huurder. Een gebrek aan de leiding zelf ligt meestal bij de verhuurder. Kijk in je huurcontract of vraag het je verhuurder voor de afspraken die voor jou gelden.
Wanneer betaalt de gemeente een verstopt riool?
Meestal als de verstopping in het deel van het riool onder openbare grond of in de straat zit. Waar de grens tussen jouw leiding en die van de gemeente ligt, verschilt per woning. Neem bij twijfel contact op met de gemeente.
Hoe bewijs ik dat de verstopping niet door mij komt?
Een camera-inspectie is daarvoor het beste middel. Op de beelden zie je of er afval in de leiding zit of dat de buis zelf kapot, verzakt of doorgroeid is. Bewaar ook je foto's en het verslag van de monteur.
Wat als mijn verhuurder niet bereikbaar is en het water stijgt?
Probeer het via meerdere kanalen, zoals telefoon en een bericht, en schrijf op wanneer je dat deed. Bij echte spoed kun je ons bellen om erger te voorkomen. Overleg daarna zo snel mogelijk met je verhuurder over de kosten.
Wie betaalt in een appartement met een gedeelde standleiding?
Een verstopping in de gezamenlijke standleiding valt meestal onder de VvE. Zit de verstopping in je eigen afvoer vóór de aansluiting op de standleiding, dan meestal niet. Vraag het je VvE of verhuurder, want de afspraken verschillen per gebouw.
Hulp nodig?
Lukt het niet zelf of twijfel je? Een monteur komt dag en nacht langs in Rijswijk, met een vast starttarief vanaf €79 en zonder voorrijkosten.